شكاوى من ارتفاع فواتير المياه وتدوير ذمم مالية في الفواتير اللاحقة رغم تصفير المستهلكين لأرصدتهم
عين الاردن .. يشكو الكثير من المواطنين من ارتفاع فواتير المياه، ولم يعد الأمر مقتصراً على فصل الصيف حيث كثرة الاستهلاك، بل أصبح البعض يشكو من ارتفاع الفواتير طوال العام، مطالبين ” مياهنا” بإيضاح أسباب مشكلة ارتفاع الفواتير ووضع حل لها يحفظ لهم حقوقهم.
وفي سياق اخر تتوالى شكاوى المواطنين من عدة إشكالات نجمت عن تحويل فاتورة المياه من ربعية الى شهرية، منها التأخير في إصدار الفواتير الشهرية لعدة شهور متتالية علاوة على عدم انتظام وصول الفواتير الى المشتركين الذين يتفاجأون بتدوير ذمم مالية في الفواتير اللاحقة رغم تصفيرهم لأرصدتهم ويبقى السؤال الذي يؤرق المواطنين هو سر الارتفاع بقيم الفواتير في الوقت الذي بقيت كميات استهلاكهم كما هي ولم يطرأ عليها أي تغيير.
خلاصة القول ..
يفترض في شركة ” مياهنا ” ان تكون في المقدمة وتبادر إلى إصلاح الخلل ومنع الأخطاء، لتضع نفسها في طريق النجاح وتطوير الخدمات في المستقبل.
لماذا هناك «عشرات القصص» تُروى أن المياه لا تصلهم الا لساعات اسبوعيا ورغم تأتيهم فواتير بمبالغ كبيرة .
لماذا يجب ان يعاني المواطن عند مراجعته لوائر مياهنا ,, لماذا وان كنت ترغب في الاتصال بأي اداري بالشركة تحتاج لاسبوع كامل وانت تتصل حتى يجيب مسؤول المقسم على الهاتف .. وهو طبعا لا يجيب .
