(في الكندي) … حتى القسطرة لها وجه آخر
قد يبدو غريبا أن يخبرك أحدهم بأنه سيدخل المستشفى غدا لإجراء قسطرة في القلب، ثم تراه سعيدا وكأنه يستعد لقضاء إجازة في فندق خمس نجوم!
والأغرب أن هذا الشخص هو أنا!
نعم، غدا أدخل مستشفى الكندي لإجراء قسطرة، وأعترف بأنني أحب هذا المستشفى.
لا لأنني أحب المرض، ولا لأن القسطرة رحلة سياحية، بل لأن هذا المكان نجح في تغيير الصورة التقليدية للمستشفيات في ذهني.
تبدأ الحكاية من لحظة الدخول، حيث دفء الاستقبال والابتسامات التي ترافقك من غالبية العاملين، وفي مقدمتهم الزميل البشوش مجدي، الذي يبدو وكأن الابتسامة جزء من وصفه الوظيفي!
أما غرفة القسطرة، وقد دخلتها من قبل، فهي حكاية أخرى. الشاشات والمناظر والتفاصيل المحيطة بك تجعلك تتساءل: هل أنا في غرفة عمليات أم في جناح فاخر بفندق خمس نجوم؟ وحتى الإقامة فيها من الراحة ما يجعلك تنسى أحيانا أنك مريض، وأما الطعام… فحدث ولا حرج! حتى إنني أخشى أن يظن البعض أنني عدت من أجل قائمة الطعام!
ولا يمكن الحديث عن هذا المكان دون الحديث عن الدكتور محمد خريس، مؤسس المستشفى ورئيس هيئة مديريه، الذي يبدو أنه أدرك أن بناء مستشفى جميل أمر ممكن، لكن بناء ثقافة إنسانية يشعر فيها المريض بالطمأنينة والاحترام هو الإنجاز الحقيقي.
فالمستشفى الناجح ليس فقط من يعالج قلبك، بل من يعرف كيف يطمئنه قبل أن يبدأ العلاج.
أكتب هذا الكلام عن تجربة شخصية، لا عن إعلان ولا مجاملة، وأعرف أن المستشفيات ليست أماكن نختار زيارتها بمحض إرادتنا، لكن بعض الأماكن تنجح في أن تجعل الزيارة أقل خوفا وأكثر إنسانية.
وغدا سأدخل الكندي سعيدا، راجيا أن أخرج منه سالما معافى بإذن الله.
وأخيرا، رسالة إلى الدكتور محمد خريس وجميع العاملين: أحبكم وأحب مستشفاكم، لكن أرجو ألا تعتبروا هذا المقال طلبا لإقامة طويلة أو اشتراكا سنويا في قسم القسطرة!
فأنا أحب الكندي كثيرا… لكنني أحب قلبي أكثر، وأتمنى أن تكون زياراتي المقبلة للسلام عليكم وتناول فنجان قهوة، لا لإجراء قسطرة جديدة!
وإلى لقاء الغد… على خير بإذن الله….
مروان التميمي
