محمد ياسين من ” بيتزا هت ” كتلة نشاط ودراية كبيرة بقواعد العمل
عين الاردن
أول ما يلاحظه المستهلكون عند دخول مطاعم بيتزا هت صور الوجبات الشهية المختلفة التي تعطي إحساسا بالمذاق الجيد بطريقة مميزة .
ولكن ما يميز فرع المطعم في شارع المدينة المنورة بالعاصمة عمان اسلوب الخدمة اللافت والترحيب والمرونة التي يستقبل بها مساعد مدير المطعم محمد ياسين رواد المطعم
فعندما تزداد حدة الضغوط في صالة الطعام ، وتلتحم الأجواء بشدة ، وتكون الحركة سريعة بين تدوين الطلبات وتجهيز الأطباق وتقديم الوجبات والحفاظ على نظافة المرافق، تزداد الحاجة لوجود اداري يعرف أفضل أسلوب للتواصل والتأثير، وعلى دراية كبيرة بالقواعد التي تحكم المكان، ولديه الاستطاعة على وضع ما يكفي من الاحتمالات الواردة من تفاقم اي موقف .
لذا فان كل مطعم يهتم بخلق تجربة فريدة لزبائنه فعليه إيجاد أرقى أجواء النظافة والفعالية والودية داخل صالة الطعام، وتوفير طاقم عمل محترف، إلى جانب الترحيب الملائم كما يفعل ياسين اضف الى ذلك جودة المذاق للبيتزا المقدمة.
كنت قد دخلت المطعم لطلب وجبة بيتزا سريعا واستفسرت كثيرا لعدم معرفتي بانواع البيتزا ولكن ما اثار اعجابي استرسال الشاب ياسين الذي يعمل كمساعد لمدير المطعم بالاجابة على جميع استفساراتي بكل لطف ومرونة ودفء.
وبعد دقائق من الشرح قدمت اعتذاري على كثرة الاسئلة لا ان هذا الموظف قابل الامر بكل ترحاب مؤكدا بان من يرغب بالتميّز عليه اضافة لتقديم وجبات طيبة تقديم خدمة عملاء متميزة , فالموظف المتميز هو الذي يضع نفسه مكان العميل ويتفهم آراءه ووجهات نظره المختلفة .
